Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement ist die Gesamtheit der qualitätsbezogenen Tätigkeiten und Ziele unseres Hauses unter Einbeziehung der Mitarbeiter mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit. Um den Anforderungen und dem Anspruch fortdauernder Optimierung gerecht zu werden, verstehen wir Qualitätsmanagement als ganzheitliches System aus Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung, Qualitätsdarlegung und Qualitätsverbesserung.

Erarbeitung und Weiterentwicklung von Einrichtungsbezogenen Leistungs- und Qualitätsstandards. Erarbeitung von Konzepten zur Verbesserung der Prozessabläufe.